Verloren of gestolen identiteitskaart

Diefstal van uw identiteitskaart moet u onmiddellijk melden bij de politie. Een verloren identiteitskaart moet u zo snel mogelijk melden bij de dienst burgerzaken (en buiten de openingsuren bij de politie).

Hoe gaan we te werk?

  • U kunt het beste altijd (bij verlies én diefstal) een beroep doen op DOCSTOP. Die helpdesk staat dag en nacht in dienst van iedereen die het verlies of de diefstal van zijn kaart wil melden. Overal ter wereld kunt u bellen naar het gratis nummer 00800 2123 2123 (of naar 32 2 518 2123 als het 00800-nummer niet bereikbaar is).
  • Eerst controleert men of u wel degelijk de eigenaar van het document bent. Daarna blokkeert de operator uw eID. Op die manier kan niemand zich identificeren of een elektronische handtekening plaatsen met uw eID en wordt u geen slachtoffer van frauduleus gebruik van uw identiteitsdocument. Bovendien kunt u via de dienst CHECKDOC nagaan of uw identiteitsdocument bij de overheden bekend staat als gestolen, verloren, verlopen, ongeldig of niet uitgereikt.
  • Uw identiteitskaart wordt geannuleerd en er moet zo snel mogelijk een nieuwe worden aangevraagd. Daarvoor komt u naar de dienst burgerzaken.