De infolijn van Vluchtelingenwerk Vlaanderen beantwoordt vragen van burgers, sociale diensten, advocaten, vrijwilligersorganisaties.... die vluchtelingen en asielzoekers ondersteunen en die vragen hebben over verblijf, opvang, huisvesting, onderwijs etc.
Sinds 21 maart heeft Vluchtelingenwerk Vlaanderen haar Infolijn uitgebreid, met de steun van de Vlaamse regering. Dat laat hen toe om in deze crisis ook specifiek te focussen op de problemen van Oekraïense vluchtelingen.
Hoe gaan we te werk?
- Oekraïense vluchtelingen worden direct geholpen in hun eigen taal.
- Voor psychologische ondersteuning in het Oekraïens wordt doorgeschakeld naar Solentra vzw.
- Voor vragen rond huisvesting wordt doorgeschakeld naar ORBIT vzw.
- Ze verwijzen verder ook door naar vele andere diensten en organisaties die gespecialiseerd zijn in verschillende domeinen. Vluchtelingenwerk Vlaanderen breidt haar telefonische Infolijn nu uit met medewerkers die de juridische materie en sociale kaart goed kennen en die efficiënt kunnen doorverwijzen.
- De Infolijn is elke werkdag telefonisch bereikbaar tussen 9 en 12.30 uur.
Tel. Nederlands en Engels 02 225 44 11
Tel. Oekraïens 02 225 44 21