Hoe gaan we te werk?
Maak online een afspraak
1. Ga naar de afspraken-module.
2. Kies waarvoor je een afspraak wilt.
Hou wel rekening met het volgende:
- Als je verschillende producten nodig hebt van eenzelfde dienst, duid dan elk product aan bij je afspraak.
- Heb je van een type product meer dan 1 exemplaar nodig (bv. 3 reispassen), duid dan ook het aantal aan.
- Wanneer je producten nodig hebt van verschillende diensten (bv. identiteitskaart en info over je bouwvergunning), dan maak je 2 aparte afspraken.
3. Kies een datum en een tijdstip voor de afspraak/afspraken.
4. Vul je contactgegevens in.
5. Bevestig je afspraak. Vergeet niet om nogmaals op 'voltooien' te klikken.
6. Bewaar welke gegevens of documenten je moet meebrengen naar je afspraak.
Kom naar je afspraak
1. Kom langs op het afgesproken tijdstip.
Kom op tijd: wie te laat komt, moet een nieuwe afspraak maken. Breng zo nodig je gegevens of documenten voor de dienstverlening mee.
Als je door omstandigheden je afspraak niet kunt nakomen, dan kun je die online of telefonisch annuleren of verplaatsen.
2. Meld je aan via de ticketzuil aan de ingang.
Scan je QR-code die je ontvangen hebt via de bevestigingsmail voor je afspraak. Of: druk op de knop ‘ik heb een afspraak’ en vul je geboortedatum in of scan je QR-code.
3. Je volgnummer verschijnt op de infoschermen als je aan de beurt bent.
